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- 상담 신청 확인, 상담 진행 및 회신, 부정 신청(스팸) 방지
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- 상담 완료 후 1년간 보관 후 파기 (관계 법령에 보존 의무가 있으면 그 기간) · 전송 서비스(Web3Forms)에는 제출일로부터 30일 보관 후 자동 삭제
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